近日，文化和旅游部公布 2024 年文化和旅游數(shù)字化創(chuàng)新示范“十佳案例”和“優(yōu)秀案例”。183 個(gè)基于人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)在文化和旅游領(lǐng)域創(chuàng)新應(yīng)用的案例參與評選，最終評選出 10 個(gè)最佳案例、29個(gè)創(chuàng)新示范優(yōu)秀案例。其中，由市文化和旅游局推薦的《國家自然博物館數(shù)字人及 AR 導(dǎo)覽》獲評十佳案例；《北京市文化市場綜合執(zhí)法非現(xiàn)場監(jiān)管》《首都圖書館基于隱私計(jì)算的智能推薦應(yīng)用》獲評優(yōu)秀案例。

2024年文化和旅游數(shù)字化創(chuàng)新示范十佳案例國家自然博物館數(shù)字人及AR導(dǎo)覽

隨著“博物館熱”持續(xù)升溫，廣大游客對講解也提出了更高要求。國家自然博物館打造了數(shù)字人及AR導(dǎo)覽項(xiàng)目，游客通過手機(jī)、平板或VR眼鏡等進(jìn)入互動(dòng)界面，可以選擇路線、數(shù)字領(lǐng)航員開啟探索之旅，除了常規(guī)展品，還可以看到AR特效展品。國家自然博物館相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，項(xiàng)目對接大模型技術(shù)，開發(fā)智能AI互動(dòng)問答系統(tǒng)，能夠?qū)崟r(shí)回答游客的問題。

國家自然博物館是中國唯一的國家級、綜合性自然博物館，也是全國愛國主義教育基地以及全國青少年科普教育基地。為了深入落實(shí)國家“人工智能+”戰(zhàn)略行動(dòng)，推動(dòng)人工智能與文旅深度融合，同時(shí)為游客提供全方位的、個(gè)性化的、高效且便捷的文旅服務(wù)，增進(jìn)優(yōu)秀文化的傳播效能，推出了基于數(shù)字人的AR智能導(dǎo)覽系統(tǒng)。它集成了定位導(dǎo)航、數(shù)字人、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等前沿技術(shù)，為參觀者打造一個(gè)全新的文化探索空間。

精準(zhǔn)的定位導(dǎo)航，隨心所欲游遍全館

國家自然博物館AR智能導(dǎo)覽系統(tǒng)首次采用全稠點(diǎn)云的方式進(jìn)行室內(nèi)定位，將整個(gè)空間場館所在的位置搭建成三維立體坐標(biāo)系中的三維模型，平均每平米定點(diǎn)位采用近3200個(gè)特征點(diǎn)位；基于展品及人流量，將用戶位置與環(huán)境信息等動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)與場館靜態(tài)地理數(shù)據(jù)結(jié)合，構(gòu)建AR 語境下的空間地圖。從而打造出全國第一個(gè)基于空間計(jì)算進(jìn)行導(dǎo)航服務(wù)的博物館，全都通過“模型識別”的方式進(jìn)行空間定位服務(wù)，并以此為基礎(chǔ)，適配多終端使用。終端設(shè)備只需要具有測距雷達(dá)即可使用，包括但不限于iPad、手機(jī)、AR眼鏡等。觀眾只需在智能手機(jī)或者戴上AR眼鏡開啟導(dǎo)覽小程序，就能立即顯示你的當(dāng)前位置，并推薦最優(yōu)路線以及特定展品，甚至是探索更加隱秘的角落，都能輕松實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位，讓博物館之旅越發(fā)的高效和便捷。

小恐龍領(lǐng)航員，開啟深度互動(dòng)參觀模式

在智能導(dǎo)覽系統(tǒng)中，還有一位重要的人物，就是被稱為小恐龍領(lǐng)航員的數(shù)字人講解員，它不僅可以帶領(lǐng)觀眾抵達(dá)目的地，還可以隨時(shí)隨地對觀眾感興趣的展品進(jìn)行中英文講解，還可以以機(jī)智幽默的語言與觀眾展開互動(dòng)問答，就像特意為觀眾定制的一位私人小導(dǎo)游。這位導(dǎo)覽數(shù)字人有五種形象設(shè)計(jì)，精細(xì)度均為一萬面以上。它的模型具備音色、服飾等元素的個(gè)性化編輯能力，以呈現(xiàn)更豐富、多元的展示效果。它也是業(yè)內(nèi)首個(gè)恐龍數(shù)字人面部表情匹配語音動(dòng)作的創(chuàng)新案例。

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)，博物館“圈粉”利器

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，將虛擬信息疊加到現(xiàn)實(shí)展品的信息上，給觀眾提供了超越真實(shí)世界感受的體驗(yàn)。觀眾只要戴上眼鏡，漫步在展館內(nèi)，就可以看到和聽到超越展板內(nèi)容的更多有趣而豐富的科學(xué)故事，還可以看到已經(jīng)滅絕的動(dòng)物，甚至置身于它們生存的復(fù)原場景中。

系統(tǒng)有300多件的AR特效作品，大多數(shù)物種都是按真實(shí)尺寸建模并制作成動(dòng)畫的，觀眾可以清晰地看到他們生活和棲息的身影。

博物館智能導(dǎo)覽系統(tǒng)的出現(xiàn)，是科技與文化的完美結(jié)合。它重塑了文化體驗(yàn)與傳播模式，極大地增強(qiáng)了文化的吸引力和傳播力，讓博物館之旅成為了一次充滿了故事與生命力的文化之旅。

2024年文化和旅游數(shù)字化創(chuàng)新示范優(yōu)秀案例

北京市文化市場綜合執(zhí)法非現(xiàn)場監(jiān)管

近年來，北京市文化市場綜合執(zhí)法總隊(duì)始終把科技賦能作為推動(dòng)文化執(zhí)法高質(zhì)量發(fā)展的重要手段，明確將“科技強(qiáng)隊(duì)”納入發(fā)展建設(shè)總綱。今年總隊(duì)以“小切口”的方式在文娛領(lǐng)域開展非現(xiàn)場監(jiān)管技術(shù)措施落地試點(diǎn)，并初見成效。

隨著脫口秀、相聲等線下語言類演出市場持續(xù)火爆，內(nèi)容也頻頻出現(xiàn)低俗等問題。如何實(shí)現(xiàn)全景式監(jiān)管成為文化執(zhí)法部門面臨的難題。為此，2024年總隊(duì)在文娛領(lǐng)域開展非現(xiàn)場監(jiān)管技術(shù)措施落地試點(diǎn)，在語言類演出監(jiān)管上推廣運(yùn)行“語言類演出非現(xiàn)場監(jiān)管系統(tǒng)”，讓非現(xiàn)場監(jiān)管技術(shù)措施成為加強(qiáng)市場監(jiān)管的有力抓手。

“語言類演出非現(xiàn)場監(jiān)管系統(tǒng)”應(yīng)用了先進(jìn)的數(shù)智技術(shù)。系統(tǒng)利用大數(shù)據(jù)，在分級分類精準(zhǔn)評級基礎(chǔ)上，依據(jù)語言類演出審批數(shù)據(jù)，結(jié)合演出場所風(fēng)險(xiǎn)信用等級，對高頻重點(diǎn)演出場所安裝固定音視頻監(jiān)管設(shè)備，實(shí)時(shí)采集演出現(xiàn)場音視頻數(shù)據(jù)，并實(shí)時(shí)回傳至市區(qū)兩級指揮調(diào)度中心，執(zhí)法人員依據(jù)管轄權(quán)限開展非現(xiàn)場監(jiān)管。同時(shí)，利用語音、語義識別技術(shù)，使用國內(nèi)自主研發(fā)語言類大模型對回傳的現(xiàn)場演出視頻數(shù)據(jù)進(jìn)行智能分析，出具系統(tǒng)分析報(bào)告，供執(zhí)法人員參考。

一年來，該系統(tǒng)大幅提升了檢查效率和監(jiān)管覆蓋面，在演出市場監(jiān)管領(lǐng)域有效解決了‘大市場、小隊(duì)伍’的不均衡問題。同時(shí)，也降低了對演出經(jīng)營場所的現(xiàn)場檢查頻次，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。截至目前，全市已安裝固定監(jiān)管設(shè)備場所57家，非現(xiàn)場監(jiān)管語言類演出2000余場次；全市各類非現(xiàn)場檢查量占比為70.51%，有效推動(dòng)首都文化市場非現(xiàn)場檢查率同比提升50%。

首都圖書館基于隱私計(jì)算的智能推薦應(yīng)用

為響應(yīng)國家《關(guān)于推進(jìn)實(shí)施國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的意見》的號召，首都圖書館在創(chuàng)新服務(wù)公眾上釆用積極措施，致力于“發(fā)展數(shù)字化文化消費(fèi)新場景，推動(dòng)線上線下一體化、在線在場相結(jié)合的數(shù)字化文化新體驗(yàn)”。

在服務(wù)過程中，首都圖書館面臨著如何保障讀者數(shù)據(jù)安全的同時(shí)精準(zhǔn)滿足個(gè)性化服務(wù)需求的挑戰(zhàn)。為此，首都圖書館開發(fā)了基于隱私計(jì)算的智能推薦系統(tǒng)，該系統(tǒng)利用先進(jìn)的隱私保護(hù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的安全共享。遵循數(shù)據(jù)“可用不可見”的原則，系統(tǒng)深入分析了讀者的行為模式，準(zhǔn)確捕捉了讀者的閱讀偏好及興趣習(xí)慣等多方面信息，構(gòu)建了詳盡的讀者畫像。

首都圖書館構(gòu)建的數(shù)據(jù)采集融合系統(tǒng)通過API接口實(shí)現(xiàn)了跨平臺(tái)、跨終端的讀者行為數(shù)據(jù)聚合，積累了大量在線及線下借閱信息。利用定制化的推薦算法模型，在保障隱私的前提下，綜合分析內(nèi)部借閱記錄和外部第三方數(shù)據(jù)，經(jīng)過數(shù)據(jù)處理與模型訓(xùn)練，形成了高效準(zhǔn)確的推薦引擎。部署于官方小程序后，該智能推薦系統(tǒng)能夠根據(jù)每位讀者的偏好提供個(gè)性化圖書資源推薦，實(shí)現(xiàn)“千人千面”的精準(zhǔn)推送，顯著提升了讀者體驗(yàn)和服務(wù)效率。

未來，首都圖書館繼續(xù)探索技術(shù)創(chuàng)新，以更高的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)于廣大讀者，致力于創(chuàng)造一個(gè)更加智能、個(gè)性化、安全的閱讀環(huán)境，推動(dòng)文化和旅游數(shù)字化的發(fā)展，致力于服務(wù)首都公共服務(wù)貢獻(xiàn)力量，為提升優(yōu)質(zhì)文化供給力而努力奮斗。